Atiende como tu mejor recepcionista.
Sin esperas y sin que nadie tenga que dejar lo que está haciendo para contestar.
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Responde al momento
Contesta el teléfono al primer tono y los mensajes de WhatsApp al instante. También por la noche, en fines de semana y en festivos.
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Gestiona cada contacto de principio a fin
Entiende lo que necesita quien llama o escribe, aunque se explique a su manera, y resuelve la gestión completa sin que tu equipo tenga que intervenir.
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Agenda citas y reservas
Citas telefónicas o presenciales, reservas de mesa, visitas. Consulta tu agenda, ofrece huecos reales y confirma en el momento.
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Consulta tu información en tiempo real
Se conecta a tu base de datos para responder con datos reales: horarios, precios, disponibilidad o el historial de cada cliente.
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Habla el idioma de quien te contacta
En cualquier idioma, de los más hablados del mundo: español, inglés, francés, alemán, italiano, portugués, catalán y más, según lo que necesite tu negocio.
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Te deja un resumen de cada conversación
Quién contactó, qué quería y qué quedó hecho. Lo recibes por email o WhatsApp.
Lo que cuesta no coger el teléfono.
El problema no se ve en el momento. Se ve cuando el cliente ya se ha ido a otro sitio.
Fuera de horario
De noche y en fines de semana, tu teléfono salta al buzón de voz. Muchos clientes no dejan mensaje: llaman al siguiente.
Horas punta
Cuando tu equipo está atendiendo, las llamadas que entran se quedan sin contestar.
Otros idiomas
Quien te contacta en otro idioma tiene que conformarse con lo que haya disponible.
Llamadas por devolver
El lunes empieza con una lista de llamadas perdidas que nadie tiene tiempo de devolver.
Recepción saturada
Contestar cada día lo mismo, horarios, precios y cómo llegar, ocupa horas que tu equipo necesita para otra cosa.
Bajas y vacaciones
Cuando falta alguien en recepción, el teléfono se queda sin cobertura.
Sonox frente a las alternativas.
Un buzón de voz no atiende, un chatbot genérico no conoce tu negocio y una recepción propia no llega a todas las horas.
| Característica | Sonox | Buzón de voz | Recepción propia | Chatbot genérico |
|---|---|---|---|---|
| Contesta también fuera de horario | Sí | No | No | Sí |
| Atiende la llamada, no solo recoge un mensaje | Sí | No | Sí | No |
| Agenda citas en tu calendario | Sí | No | Sí | No |
| Consulta tu base de datos al momento | Sí | No | Sí | No |
| Habla varios idiomas | Sí | No | No | Sí |
Comparativa general y orientativa. Cada negocio y cada servicio pueden ser distintos.